Politică de livrare

Livrare gratuită la comenzi de minim 300 lei.
Comanda minimă este de 49,99 lei

Metodele disponibile de livrare sunt:
– Livrare prin curier rapid – 19,9 lei (TVA inclus)
– Livrare in easybox – 17,9 lei (TVA inclus)
– Ridicare de la sediul craftup.ro – gratuit

Informații ridicare easybox:
– E disponibilă pentru produse de dimensiuni mici sau medii, max 470 x 440 x 390 mm
– Ușa sertarului se deschide cu ajutorul codului QR/PIN, pe care îl primești pe email, SMS  sau în aplicația Sameday.
– Ai un număr limitat de ore la dispoziție ca să ridici comanda (36 ore și cel mult 72 ore în week-end începând de vineri până duminică
– Plata se poate face doar cu cardul, online sau la punctul de ridicare

Informații ridicare de la sediul craftup.ro:
– Comenzile se pot ridica după ce au fost pregătite și ați fost anunțati ca a fost finalizată comanda
– Adresa este: Str. Horia, Cloșca și Traian, nr. 7, Otopeni, Ilfov, România (Hala din stânga)

În cazul în care doriți să specificați anumite aspecte referitoare la livrare, cum ar fi: ora de livrare, adresa sau puncte de reper, vă rugăm să introduceți în căsuța de observații aceste lucruri înainte de finalizarea comenzii.

Termenul de livrare este de maxim 1-6 zile lucrătoare, socotit de la data confirmării comenzii dumneavoastră cu excepția unor situații excepționale generate de situații de urgență majoră, precum: condiții meteo nefavorabile, blocaje rutiere și accidente sau alte situații speciale care privesc strict programul de muncă al firmei de curierat, care pot produce decalaje ale intervalului de livrare. În aceste situații, termenul de livrare poate fi mai mare, însă nu va depași termenul maxim de livrare de 30 zile conform OUG 34/2014.

Livrarea se face de către o societate de curierat, la domiciliul clientului, în termen de 1-2 zile de la expedierea comenzii, dar pot exista și întârzieri care ar prelungi timpul până la 5-6 zile.

Răspunderea pentru orice deteriorare cauzată produsului, coletului sau pachetului trimis de către noi, revine societații de curierat sau transportatorului conform legislației în vigoare. Produsele vor fi înlocuite de către noi dacă se va face dovada culpei curierului și vom fi înștiințati in termen de 2 zile de la primirea coletului.

Produsele se livrează în limita stocului disponibil. În cazul în care unul sau mai multe dintre produsele comandate nu se mai află pe stoc veți fi înștiințat în acest sens. În unele cazuri, produsul comandat poate fi înlocuit cu unul asemănător dacă dumneavoastră doriți și sunteți de acord cu acest lucru.

În ziua în care coletul dumneavoastră va fi expediat, veți fi înștiințat prin e-mail sau telefonic de către noi. Coletul poate fi preluat de orice membru al familiei.

Coletele se livrează pe întreg teritoriul Romaniei, dar și în alte țări din Europa.