Politica de confidențialitate

Datele cu caracter personal vor putea fi dezvăluite fără consimțământul dumneavoastră în caz de litigii/dispute privind fraudele la plata către următorii destinatari: Băncile implicate în plățile online, Organismele Internaționale de Carduri și Furnizori de servicii/produse, respectiv conform Legii, către instituțiile abilitate.

În conformitate cu dispozițiile Regulamentului 2016/679/UE privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, clienții noștri au următoarele drepturi:

1) Dreptul la informare (art.12)

2) Dreptul la acces la date (art.13) – dreptul de a obține, la cerere și în mod gratuit, pentru o solicitare pe an, confirmarea că datele care o privesc sunt sau nu sunt prelucrate de operatorul de date.

3) Dreptul la intervenție (art.14) – dreptul de a solicita operatorului de date, printr-o cerere scrisă și în mod gratuit, următoarele:

a) rectificarea, actualizarea, blocarea sau ștergerea datelor incomplete, inexacte sau prelucrărilor nelegale;

b) transformarea datelor personale nelegale în date anonime;

c) notificarea terților cu privire la operațiunile prevăzute la lit. a) si b).

4) Dreptul la opoziție (art.15) – dreptul de a se opune, în mod gratuit și printr-o cerere scrisă, din motive întemeiate și legitime, legate de situația sa particulară, că datele care o vizează să facă obiectul unei prelucrari.

5) Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale luate în baza unei prelucrări automate;

6) Dreptul de retragere a consimțământului;

7) Dreptul de a se adresa justiţiei;

8) Dreptul la portabilitatea datelor

9) Dreptul de a depune o plângere la autoritatea națională de protecție a datelor personale.

Scopul colectarii datelor

Datele dumneavoastra personale vor putea fi utilizate de catre S.C. Ravi Brand S.R.L. pentru confirmarea comenzilor, informarea prin e-mail, mesaje scrise (SMS), posta sau alte mijloace de comunicare despre actiunile ulterioare si pentru realizarea de rapoarte statistice.

Datele dumneavoastra personale vor putea fi transmise autoritatilor in drept cu scopul verificarii tranzactiilor comerciale sau altor autoritati in drept pentru efectuarea oricaror verificari justificate in baza legii.

Datele furnizate de catre clienti sunt strict confidentiale. S.C. Ravi Brand S.R.L. se angajeaza in fata clientilor sai sa nu furnizeze aceste date unor terte persoane sau companii si sa le utilizeze strict pentru uzul relatiei de afaceri dintre client si S.C. Ravi Brand S.R.L.

Colectarea de date cu caracter personal

Suplimentar fata de cele de mai sus, colectarea de date cu caracter personal pe site-ul www.craftup.ro implica efectuarea de comenzi on-line pe site-ul www.craftup.ro si necesita furnizarea informatiilor solicitate si marcate a fi obligatorii, inclusiv a datelor cu caracter personal.

Folosim datele cu caracter personal colectate pe site-ul www.craftup.ro in urmatoarele scopuri:

facturarea produselor si a serviciilor comandate de dumneavoastra;
asigurarea livrarii produselor si serviciilor comandate;
asigurarea garantiilor.

Datele cu caracter personal vor putea fi dezvaluite institutiilor abilitate fara consimtamantul dumneavoastra in caz de litigi/dispute privind fraudele.
Utilizarea datelor statistice si a datelor anonime

S.C. Ravi Brand S.R.L. poate folosi datele statistice sau datele anonime rezultate in urma prelucrarii in urmatoarele scopuri:

• realizarea de rapoarte si analize;
• realizarea de informari in scopuri proprii;
• publicarea, promovarea, ofertarea serviciilor oferite de S.C. Ravi Brand S.R.L.
• Tertii care utilizeaza datele utilizatorilor din site
• partenerul magazinului online pentru livrare (nume, adresa, telefon, email);
• Google Analytics care preia date privind vizita pe site (pagini vizitate, browser folosit, actiuni in site, adresa IP);

• Marketing și profilare automatizată

  Folosim serviciile theMarketer.com pentru activități de profilare, analiză și comunicare personalizată (emailuri, SMS-uri, oferte, programe de loialitate). Aceste activități nu au efecte juridice sau semnificative asupra utilizatorilor – singura consecință este primirea unor reduceri sau oferte personalizate. Utilizatorii se pot retrage oricând din profilare sau din primirea comunicărilor comerciale, fără alte efecte.

• Date colectate automat includ, după caz: email, telefon, nume, prenume, sex, data nașterii, oraș, județ, IP (inclusiv localizare estimată), precum și date tehnice din navigare (browser, sistem de operare, dispozitiv, coduri de reducere, produse vizualizate/adăugate în coș, clicuri, scroll etc.).

  Datele sunt colectate automat pentru vizitatori, utilizatori înregistrați sau clienți, în funcție de interacțiunea cu site-ul.

• Programul de Loialitate

  La plasarea unei comenzi, utilizatorii pot fi înscriși automat în Programul de Loialitate și pot primi emailuri/SMS-uri tranzacționale (statut, puncte, beneficii). Aceste mesaje nu conțin reclame și sunt strict legate de tranzacțiile efectuate. Dezabonarea se poate face oricând din linkul din email sau trimițând un email la comenzi@craftup.ro.
  

• Cookies

  Site-ul folosește cookie-uri proprii, iar theMarketer.com poate accesa aceste date exclusiv în legătură cu acest site. Nu este posibilă corelarea cu activitatea de pe alte site-uri.

• Abonare automată la SMS

  În cazul abonării la newsletter și plasării unei comenzi, utilizatorul este automat înscris și în canalul de comunicare prin SMS. Dezabonarea se face din linkul de la finalul mesajelor sau prin email.

Modalitatea de exercitare a drepturilor: email – comenzi@craftup.ro

Modificari, actualizari, stergerea datelor – Contact: 0745.221.225