Ai o întrebare? Scrie-ne!
Echipa noastră este aici pentru a te ajuta. Poți folosi formularul de mai jos sau poți verifica secțiunea noastră de Întrebări Frecvente pentru un răspuns instant.
Înainte de a ne scrie, găsește răspunsul aici:
Care sunt costurile și timpii de livrare?
• Comenzi sub 50 lei: 24,99 lei (Curier sau Easybox)
• Comenzi 50-300 lei: 17,99 lei (Easybox) sau 19,99 lei (Curier)
• Comenzi peste 300 lei: Gratuit
• Ridicare de la sediu (Otopeni): Gratuit
🚚 Livrare estimată în 1-3 zile lucrătoare. Comenzile plasate până în ora 14:00 se expediază în aceeași zi.
» Vezi politica de livrare completă
Cum pot returna un produs și ce metode de plată acceptați?
• Metode de plată: Card Online, Ramburs sau Transfer Bancar.
• Termen de retur: 14 zile calendaristice.
• Cost retur: 19,99 lei (dacă trimitem noi curierul).
• Returul se înregistrează printr-un formular online.
» Vezi politica de retur completă
Unde este comanda mea?
Puteți verifica statusul comenzilor dumneavoastră și puteți urmări livrarea direct în contul de client. Apăsați pe linkul de mai jos pentru a accesa contul.
Accesează Contul de Client
Oferiți servicii de personalizare?
În acest moment, nu oferim servicii de personalizare precum imprimarea cu logo sau fabricarea de ambalaje la dimensiuni custom. Toate produsele noastre sunt disponibile exact în variantele și dimensiunile prezentate pe site. Ne concentrăm pe a oferi o gamă variată de produse de înaltă calitate, cu livrare rapidă din stoc. Vă mulțumim pentru înțelegere!
CraftUp pentru Afaceri
Descoperă programul nostru dedicat partenerilor și beneficiază de condiții comerciale avantajoase, consultanță de produs și suport prioritar. Avem planul potrivit pentru afacerea ta.